الأسئلة الشائعة

إتقان منصة عربية لإدارة المحلات اليومية: المنتجات، المخزون، نقطة البيع ومسح QR، التقارير وصافي الأرباح، والموظفون والصلاحيات — في مكان واحد.

تناسب أصحاب المحلات والمتاجر الذين يريدون متابعة المبيعات والمخزون والموظفين بواجهة عربية واضحة، سواء كنت تدير المتجر بنفسك أو مع فريق صغير.

تعمل إتقان من المتصفح على الحاسوب والجوال. يمكنك فتحها من أي جهاز متصل بالإنترنت دون تثبيت تطبيق منفصل.

نعم. المنصة مصممة بالعربية واتجاه من اليمين لليسار، لصاحب المتجر والموظفين.

نعم، إتقان خدمة سحابية تحتاج اتصالاً بالإنترنت لتسجيل الدخول ومزامنة البيانات والمبيعات والمخزون.

حالياً توجد الباقة الشاملة بسعر $10 شهرياً، وتشمل كل ميزات المنصة دون مستويات مخفية.

تشمل إدارة المنتجات والمخزون، نقطة البيع ومسح QR، التقارير وصافي الأرباح، الموظفون والصلاحيات، الإرجاع، الفواتير، وتحديثات المنصة ضمن الاشتراك.

نعم، يمكنك التوقف عن التجديد وفق آلية الاشتراك المعتمدة. يظل وصولك سارياً حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند التفعيل.

قد يُقيَّد أو يُوقف الوصول للمنصة حتى يتم التجديد. يُفضَّل التجديد قبل الانتهاء لتجنب انقطاع العمل اليومي في المتجر.

قد تُتاح فترة تجريبية أو عروض خاصة من وقت لآخر عبر إدارة المنصة أو حسابنا على إنستغرام. راجع صفحة الباقة أو تواصل معنا لمعرفة العروض الحالية.

من لوحة صاحب المتجر افتح قسم المنتجات، ثم أضف الصنف مع بياناته (مثل الاسم والسعر والكمية). بعد الحفظ يظهر في المخزون ويمكن بيعه من نقطة البيع.

نعم. عند إتمام عملية بيع ناجحة يُخصم المخزون تلقائياً حسب الكميات المباعة، لتبقى الكميات أقرب للواقع.

نعم، تدعم المنصة متابعة الكميات وتنبيهات تساعد على معرفة الأصناف التي أوشكت على النفاد قبل أن تتوقف عن البيع.

نعم، تتوفر أدوات لمتابعة المخزون والجرد ضمن حساب صاحب المتجر لمطابقة الكميات الفعلية مع ما هو مسجّل في المنصة.

نعم. يمكنك المسح من صفحة الباركود/QR لتسريع البيع أو عرض المنتج، حسب صلاحيات الحساب المستخدم.

من نقطة البيع اختر المنتجات أو امسحها، راجع السلة والمبلغ، ثم أكمل العملية. بعد الإتمام تُسجَّل الفاتورة ويُحدَّث المخزون.

نعم، بعد إتمام البيع يمكنك طباعة الفاتورة وفق بيانات المتجر المعرّفة في الإعدادات.

نعم. توجد صفحة للإرجاع تتيح تسجيل عمليات الإرجاع وربطها بالمبيعات ضمن صلاحيات الحساب.

نعم. صاحب المتجر يحدد صلاحيات كل موظف (مثل البيع أو المخزون أو الإرجاع) حتى يعمل الفريق بما يحتاجه فقط.

نعم. تُحفظ عمليات البيع ويمكن الرجوع إليها ومراجعتها ضمن تقارير ولوحات المتابعة في حساب صاحب المتجر.

من حساب صاحب المتجر افتح قسم الموظفين، أضف الحساب وحدد الصلاحيات المناسبة، ثم يشارك الموظف بيانات دخوله لتسجيل الدخول من صفحة الدخول.

حساب المالك يدير المتجر بالكامل (منتجات، تقارير، موظفون، إعدادات). حساب الموظف يعمل ضمن الصلاحيات الممنوحة له فقط، مثل البيع أو المخزون.

نعم. تتوفر سجلات نشاط تساعد صاحب المتجر على متابعة العمليات المهمة داخل المتجر وفق ما توفره المنصة.

الباقة الشاملة تتيح إدارة فريق العمل ضمن المنصة. إن كان لديك احتياج خاص لعدد كبير جداً، يمكن التنسيق عبر الدعم أو التواصل معنا.

تعرض ملخصات المبيعات والإيرادات وما يرتبط بصافي الأرباح بعد مراعاة عناصر مثل تكلفة الجملة والرواتب والمصاريف — حسب البيانات المدخلة في المنصة.

نعم. تقارير صاحب المتجر تدعم متابعة الأداء الشهري ومقارنة أوضح بين الفترات لاتخاذ قرارات أفضل.

إتقان أداة تشغيل ومتابعة للمتجر. التقارير تساعدك يومياً، لكنها لا تغني عن استشارة محاسب أو التزامات رسمية عند الحاجة.

من صفحة تسجيل الدخول أدخل بيانات حسابك. بعد التحقق تُوجَّه إلى لوحة المالك أو الموظف حسب نوع الحساب.

نعم، من إعدادات الحساب يمكنك تغيير كلمة المرور. يُفضَّل استخدام كلمة قوية وعدم مشاركتها مع غير المصرّح لهم.

وسيلة دخول أحدث وأكثر أماناً تعتمد على الجهاز أو البصمة/الوجه بدل كلمة المرور وحدها. عند تفعيلها في إعدادات الأمان يمكنك استخدامها في حالات التحقق الإضافية.

استخدم خيارات الاستعادة المتاحة في صفحة الدخول إن وُجدت، أو تواصل مع الدعم / صاحب المتجر (للموظفين) لإعادة تفعيل الوصول بشكل آمن.

نتخذ إجراءات لحماية الحسابات والجلسات والبيانات التشغيلية. التفاصيل في صفحة سياسة الخصوصية.